Versand & Lieferung.
TELAMON Collection – Von uns zu dir.
Ausgewählte Essentials, mit Liebe zum Detail gestaltet und sorgfältig für den Versand vorbereitet.
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung deiner Bestellung.
1. Liefergebiete
TELAMON Collection liefert innerhalb der gesamten Europäischen Union sowie in die Schweiz.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und gegebenenfalls dem Umfang der Bestellung.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können unterschiedliche Lieferzeiten entstehen.
Sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern, erfolgt eine entsprechende Benachrichtigung.
Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
4. Versand und Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erfolgt eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen entsprechenden Tracking-Link.
Die Zustellung erfolgt durch den jeweils beauftragten Versanddienstleister.
5. Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz handelt es sich um grenzüberschreitende Sendungen außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union.
Je nach Versand- und Verzollungsverfahren können Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Ob diese Kosten bereits im Bestellpreis enthalten sind oder bei der Einfuhr zusätzlich entstehen, wird vor Abschluss der Bestellung angegeben.
6. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Bestellung beschädigt ankommen oder trotz Versandbestätigung nicht zugestellt werden, steht der TELAMON Collection Kundenservice zur Verfügung.
Bitte sende eine Nachricht mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Anliegens an:
Bei beschädigten Artikeln sind ergänzende Fotos hilfreich.
Die gesetzlichen Rechte bei Transportschäden, Lieferproblemen und mangelhaften Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.
7. Rückgabe und Widerruf
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Rücksendung von Artikeln und zur Erstattung von Zahlungen sind auf der separaten Seite „Widerruf & Rückgabe“ aufgeführt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder dem Versand steht folgende Kontaktadresse zur Verfügung:
TELAMON Collection ist ein Geschäftsbereich von TELAMON LIVING.
Die vertraglich zuständige Gesellschaft ist den rechtlichen Informationen und dem jeweiligen Bestellvorgang zu entnehmen.