AGB
TELAMON Mentoring
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen TELAMON LIVING – Yves Witte und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der angebotenen Mentoring-Programme.
Sie gelten für Mentoring Flow, Mentoring Focus, Mentoring Select und Mentoring Circle.
1. Anbieter und Vertragspartner
TELAMON LIVING – Yves Witte
Einzelunternehmen nach Schweizer Recht
Inhaber: Yves Witte
Limmatquai 4
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 43 456 25 03
E-Mail: mentoring@telamonliving.com
TELAMON Mentoring ist ein Geschäftsbereich der Dachmarke TELAMON LIVING.
Vertragspartner für die in diesen AGB geregelten Mentoring-Leistungen ist das Schweizer Einzelunternehmen.
2. Gegenstand der Leistungen
TELAMON bietet persönliche Mentoring-Programme für Erwachsene mit und ohne ADHS an.
Die Angebote dienen der persönlichen Begleitung, Orientierung und Entwicklung im Alltag.
Mögliche Themenbereiche sind insbesondere:
Alltag und Selbstmanagement
Struktur und persönliche Organisation
Bewegung und Routinen
Ernährung und Energiemanagement
Schlaf und Erholung
Persönliche Ziele und individuelle Entwicklung
Die konkrete Ausgestaltung richtet sich nach dem gebuchten Mentoring-Programm und den individuell vereinbarten Schwerpunkten.
Mentoring ist eine persönliche Begleitung. Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet oder garantiert.
3. Mentoring-Programme
Mentoring Flow
Mentoring Flow ist eine individuelle Online-Begleitung über einen Zeitraum von acht Wochen.
Das Programm umfasst:
Sechs persönliche Mentoring-Gespräche à 50 Minuten
Zwei ergänzende Check-ins à 10 Minuten
Individuelle Begleitung innerhalb des vereinbarten Programms
Format: Ausschließlich online
Reguläre Programmdauer: Acht Wochen
Mentoring Focus
Mentoring Focus ist ein intensives Einzel Mentoring über zwei Tage.
Das Programm umfasst insgesamt sechs Stunden persönliche Begleitung, aufgeteilt auf zwei Termine à drei Stunden.
Die Termine können beispielsweise an einem Freitag und dem darauffolgenden Montag stattfinden.
Format: Online oder persönlich vor Ort in Zürich beziehungsweise Hamburg
Umfang: Zwei Termine mit insgesamt sechs Stunden
Mentoring Select
Mentoring Select ist eine individuell zusammengestellte Begleitung, deren Inhalte und Umfang auf die persönliche Situation und die vereinbarten Ziele abgestimmt werden.
Format: Online oder persönlich vor Ort
Laufzeit: Monatlich buchbar mit einer anfänglichen Mindestlaufzeit von drei Monaten
Der konkrete Leistungsumfang, die Anzahl der Gespräche, die Vergütung und weitere individuelle Vereinbarungen werden vor Vertragsabschluss schriftlich festgehalten.
Mentoring Circle
Mentoring Circle ist ein Gruppen Mentoring mit persönlichem Austausch, gemeinsamen Übungen und der Entwicklung neuer Perspektiven.
Das Programm umfasst insgesamt sechs Stunden an zwei Tagen.
Format: Ausschließlich persönlich vor Ort in Zürich oder Hamburg
Umfang: Zwei Tage mit jeweils drei Stunden
Die konkrete Gruppengröße, der Veranstaltungsort, die Termine und die Teilnahmegebühr ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
Für Mentoring Circle gelten ergänzende veranstaltungsbezogene Teilnahme- und Stornierungsbedingungen.
4. Erstes Gespräch
Vor der Buchung eines Mentoring-Programms kann ein kostenpflichtiges Gespräch zum Start vereinbart werden.
Das Gespräch dient dem persönlichen Kennenlernen, der ersten Einordnung individueller Anliegen und der Auswahl eines geeigneten Mentoring-Angebots.
Die Buchung und Durchführung dieses Orientierungsgesprächs unterliegen den gesonderten Buchungsbedingungen für das Gespräch.
Wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Orientierungsgespräch ein Mentoring-Programm gebucht, wird der vollständig bezahlte Gesprächspreis einmalig auf den Programmpreis angerechnet.
Eine Verpflichtung zum Abschluss eines Mentoring-Vertrags besteht nicht.
5. Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Mentoring-Angebote dienen der Information über die angebotenen Leistungen.
Ein verbindlicher Vertrag kommt durch die Annahme einer Buchung beziehungsweise eines individuellen Angebots und die entsprechende Bestätigung durch TELAMON zustande.
Vor Vertragsschluss werden insbesondere folgende Informationen bereitgestellt:
Gewähltes Mentoring-Programm
Leistungsumfang
Dauer beziehungsweise Laufzeit
Format und gegebenenfalls Veranstaltungsort
Gesamtpreis beziehungsweise monatliche Vergütung
Zahlungsbedingungen
Vereinbarte Termine oder Terminorganisation
Etwaige individuelle Vertragsbedingungen
Individuelle Vereinbarungen werden in Textform dokumentiert.
6. Preise und Zahlungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
Die Vergütung wird entsprechend dem gebuchten Mentoring-Programm in EUR oder CHF ausgewiesen.
Der maßgebliche Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern und verpflichtender Zusatzkosten wird vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Die Vergütung ist grundsätzlich vor Beginn des jeweiligen Mentoring-Programms vollständig zu entrichten.
Auf individuelle Anfrage kann eine Zahlung in maximal zwei Raten vereinbart werden. Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.
Die Höhe und Fälligkeit der einzelnen Raten werden vor Vertragsabschluss in Textform vereinbart.
Bei Mentoring Select wird die Vergütung für die anfängliche Mindestlaufzeit von drei Monaten grundsätzlich im Voraus entrichtet.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beziehungsweise entsprechend der individuellen Zahlungsvereinbarung.
7. Terminvereinbarung und Durchführung
Die Termine werden abhängig vom gebuchten Programm individuell vereinbart.
Online-Gespräche finden grundsätzlich über Zoom oder eine vergleichbare geeignete Videokonferenzlösung statt.
Bei persönlichen Terminen wird der konkrete Veranstaltungsort vorab mitgeteilt.
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, die vereinbarten Termine wahrzunehmen und bei Online-Gesprächen die erforderlichen technischen Voraussetzungen sicherzustellen.
Dazu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät.
8. Termine verschieben, absagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Mentoring-Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Terminverschiebung oder Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn möglich.
Bei einer späteren Absage ist eine kostenfreie Verschiebung grundsätzlich ausgeschlossen.
Eine Ausnahme kann bei krankheitsbedingter Verhinderung gegen Vorlage eines ärztlichen Arbeitsunfähigkeitszeugnisses beziehungsweise einer geeigneten ärztlichen Bestätigung gewährt werden.
Die Bestätigung soll lediglich die Verhinderung für den betreffenden Zeitraum nachweisen. Angaben zur Diagnose sind nicht erforderlich.
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen oder einer nicht rechtzeitig mitgeteilten Verhinderung kann der Termin als in Anspruch genommen gelten, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Bei einer nachgewiesenen krankheitsbedingten Verhinderung wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.
9. Vertragslaufzeit und Beendigung
Mentoring Flow und Mentoring Focus
Die Programme werden für den jeweils vereinbarten Leistungsumfang und Zeitraum gebucht.
Mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen endet das Programm automatisch, sofern keine weitere Begleitung vereinbart wird.
Mentoring Select
Mentoring Select wird mit einer anfänglichen Mindestlaufzeit von drei Monaten abgeschlossen.
Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.
Eine Beendigung zum Ablauf der dreimonatigen Mindestlaufzeit setzt voraus, dass die Kündigung spätestens am letzten Tag des dritten Vertragsmonats beim Anbieter eingeht.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann Mentoring Select jeweils zum Ende des laufenden Vertragsmonats gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt in Textform, beispielsweise per E-Mail an mentoring@telamonliving.com.
Die monatliche Vergütung ist jeweils im Voraus fällig.
Gesetzlich zwingende Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Mentoring Circle
Für Mentoring Circle besteht eine Interessentenliste.
Die Aufnahme auf diese Liste stellt keine verbindliche Buchung dar und begründet keinen Anspruch auf einen Teilnahmeplatz.
Die verbindliche Anmeldung erfolgt nach Bekanntgabe der Termine, Veranstaltungsorte, Preise und Teilnahmebedingungen.
Für Mentoring Circle gelten ergänzende veranstaltungsbezogene Buchungs- und Stornierungsbedingungen, die vor einer verbindlichen Anmeldung zur Verfügung gestellt werden.
Vorzeitige Beendigung
Die vereinbarten Programmpreise sind grundsätzlich im Voraus zu entrichten.
Eine vorzeitige Beendigung auf Wunsch des Teilnehmers begründet nicht automatisch einen Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Etwaige Rückzahlungsansprüche richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.
Insbesondere bleiben zwingende Kündigungs-, Widerrufs- und Erstattungsrechte unberührt.
Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen und gegebenenfalls bestehende gesetzliche Schadenersatzansprüche werden entsprechend den anwendbaren Bestimmungen berücksichtigt.
10. Programmdauer, Nachholtermine und krankheitsbedingte Unterbrechungen
Mentoring Flow
Mentoring Flow hat eine reguläre Programmdauer von acht Wochen.
Die sechs vereinbarten Mentoring-Gespräche à 50 Minuten sowie die zwei ergänzenden Check-ins à 10 Minuten sind grundsätzlich innerhalb dieser acht Wochen durchzuführen.
Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist eine Verschiebung unter Beachtung der geltenden Termin- und Stornierungsbedingungen möglich.
Noch ausstehende Gespräche können ausnahmsweise innerhalb eines zusätzlichen Monats nach Ablauf der regulären Programmdauer nachgeholt werden.
Nach Ablauf dieses zusätzlichen Monats besteht grundsätzlich kein Anspruch mehr auf die Nachholung nicht wahrgenommener Termine, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Ansprüche entgegenstehen.
Längere krankheitsbedingte Verhinderung
Bei einer länger andauernden Erkrankung kann das Mentoring-Programm nach vorheriger Abstimmung unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden.
Voraussetzung ist die Vorlage eines ärztlichen Arbeitsunfähigkeitszeugnisses beziehungsweise einer geeigneten ärztlichen Bestätigung, aus der die Verhinderung für den betreffenden Zeitraum hervorgeht.
Die Mitteilung soll möglichst frühzeitig erfolgen. Angaben zur Diagnose sind nicht erforderlich.
Die Dauer der Unterbrechung und die Fortsetzung des Programms werden individuell vereinbart und in Textform bestätigt.
Weitere Mentoring-Programme
Für Mentoring Focus und Mentoring Select gelten die jeweils vereinbarten Leistungszeiträume und Terminregelungen.
Abweichungen, Nachholtermine oder krankheitsbedingte Unterbrechungen bedürfen einer entsprechenden Abstimmung.
Für Mentoring Circle gelten ergänzende veranstaltungsbezogene Teilnahme- und Stornierungsbedingungen.
Gesetzlich zwingende Rechte bleiben in allen Fällen unberührt.
11. Absage oder Änderungen durch TELAMON
Sollte die Durchführung eines vereinbarten Termins aus wichtigen Gründen, beispielsweise wegen Krankheit oder unvorhersehbarer Ereignisse, nicht möglich sein, erfolgt eine schnellstmögliche Information.
Soweit möglich, wird ein geeigneter Ersatztermin angeboten.
Kann eine vereinbarte Leistung dauerhaft nicht erbracht werden, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Bei Gruppenangeboten können organisatorisch notwendige Änderungen erforderlich werden.
Wesentliche Änderungen der vereinbarten Leistung bedürfen der erforderlichen Abstimmung beziehungsweise Zustimmung.
12. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Mentoring basiert auf persönlichem Austausch und aktiver Mitwirkung.
Die Teilnehmer entscheiden eigenverantwortlich, welche Anregungen und Maßnahmen sie in ihrem Alltag umsetzen.
Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen und deren Umsetzung verbleibt grundsätzlich bei den jeweiligen Teilnehmern.
Die Teilnahme setzt die Bereitschaft voraus, sich mit den vereinbarten Themen auseinanderzusetzen und respektvoll mit allen Beteiligten umzugehen.
13. Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen
TELAMON Mentoring stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar.
Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Beratung beziehungsweise Behandlung.
Bestehende medizinische oder therapeutische Behandlungen sollten nicht ohne Rücksprache mit den zuständigen Fachpersonen verändert oder beendet werden.
Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Krisen ist geeignete professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
14. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Informationen aus Mentoring-Gesprächen werden vertraulich behandelt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung von TELAMON LIVING und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Persönliche Gesprächsnotizen können zur Vorbereitung und Durchführung des Mentorings angefertigt werden.
Eine Aufzeichnung von Gesprächen oder die Erstellung KI-gestützter Transkriptionen und Zusammenfassungen erfolgt nur nach vorheriger Information und erforderlicher Zustimmung.
Besondere Vertraulichkeit im Gruppen Mentoring
Bei Mentoring Circle verpflichten sich die Teilnehmer, persönliche Informationen anderer Gruppenmitglieder vertraulich zu behandeln und ohne deren Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben.
Eine vollständige Kontrolle über das Verhalten anderer Teilnehmer kann durch TELAMON jedoch nicht gewährleistet werden.
15. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Im Rahmen des Mentorings bereitgestellte Unterlagen, Konzepte, Übungen, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Die Unterlagen sind grundsätzlich für die persönliche Nutzung im Rahmen der gebuchten Begleitung bestimmt.
Eine Veröffentlichung, kommerzielle Weiterverwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe über gesetzliche Erlaubnisse hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
16. Haftung
TELAMON erbringt die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt.
Ein bestimmter persönlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.
Für Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit das jeweils anwendbare Recht entsprechende Beschränkungen untersagt.
17. Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte
Gesetzlich bestehende Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Insbesondere können bei Fernabsatzverträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland beziehungsweise der Europäischen Union gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.
Die entsprechenden Informationen und gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrungen werden vor Abschluss eines betroffenen Vertrags zur Verfügung gestellt.
Beginnt eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen.
18. Anwendbares Recht
Für die Vertragsverhältnisse gilt grundsätzlich Schweizer Recht, soweit eine entsprechende Rechtswahl wirksam vereinbart wurde.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthaltsorts einer Verbraucherin oder eines Verbrauchers Anwendung finden, bleiben unberührt.
Die gesetzlichen Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit bleiben ebenfalls unberührt.
19. Änderungen und Schlussbestimmungen
Individuelle, ausdrücklich vereinbarte Vertragsbedingungen haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung, soweit nicht eine gesetzlich zulässige Änderungsmöglichkeit besteht.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften wirksam.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Stand: November 2026